Introdução aos Webhooks - Multchats

Os webhooks permitem que sua aplicação receba notificações em tempo real sobre eventos que ocorrem na plataforma Multchats.

Como Configurar

Navegue até as configurações da sua integração em (https://app.multchats.com/integration)
Localize a seção de Webhooks nas ações da integração
Configure a URL de callback para receber os eventos
Selecione os eventos que deseja receber

Tipos de Eventos

Atualmente, suportamos os seguintes tipos de webhooks:

Tipo	Descrição
`FIRST_MESSAGE_RECEIVED`	Disparado quando a primeira mensagem é recebida
`MESSAGE_SENT_AND_RECEIVED`	Disparado quando uma mensagem é enviada ou recebida
`MESSAGE_SENT`	Disparado quando uma mensagem é enviada
`MESSAGE_RECEIVED`	Disparado quando uma mensagem é recebida
`MESSAGE_IN_SERVICE`	Disparado quando uma mensagem é recebida em atendimento
`CONNECTION_STATUS_UPDATE`	Disparado quando o status de conexão é atualizado
`SERVICE_CONTINUITY_VERIFICATION`	Disparado quando a verificação de continuidade de atendimento é realizada

Segurança

Recomendamos validar as requisições recebidas para garantir que são provenientes da Multchats. Verifique o cabeçalho de origem e implemente autenticação adequada no seu endpoint.