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Os webhooks permitem que sua aplicação receba notificações em tempo real sobre eventos que ocorrem na plataforma Multchats.

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Como Configurar

  1. Navegue até as configurações da sua integração em (https://app.multchats.com/integration)
  2. Localize a seção de Webhooks nas ações da integração
  3. Configure a URL de callback para receber os eventos
  4. Selecione os eventos que deseja receber

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Tipos de Eventos

Atualmente, suportamos os seguintes tipos de webhooks:
TipoDescrição
FIRST_MESSAGE_RECEIVEDDisparado quando a primeira mensagem é recebida
MESSAGE_SENT_AND_RECEIVEDDisparado quando uma mensagem é enviada ou recebida
MESSAGE_SENTDisparado quando uma mensagem é enviada
MESSAGE_RECEIVEDDisparado quando uma mensagem é recebida
MESSAGE_IN_SERVICEDisparado quando uma mensagem é recebida em atendimento
CONNECTION_STATUS_UPDATEDisparado quando o status de conexão é atualizado
SERVICE_CONTINUITY_VERIFICATIONDisparado quando a verificação de continuidade de atendimento é realizada

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Segurança

Recomendamos validar as requisições recebidas para garantir que são provenientes da Multchats. Verifique o cabeçalho de origem e implemente autenticação adequada no seu endpoint.