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# Transferir atendimento

> Transfere o atendimento para um setor ou usuário

Transfere o atendimento para um usuário específico (por email) ou para um setor. A automação é encerrada após a transferência.

## Transferir para um setor

### Sintaxe

```
!transfer <nomeSetor>
```

### Parâmetros

| Parâmetro   | Tipo  | Descrição                |
| ----------- | ----- | ------------------------ |
| `nomeSetor` | Texto | Nome do setor de destino |

### Exemplo

```
!transfer Vendas
```

## Transferir para usuários por email

Quando múltiplos emails são fornecidos, o sistema distribui os atendimentos de forma equilibrada entre os usuários.

### Sintaxe

```
!transfer
email1@empresa.com
email2@empresa.com
email3@empresa.com
```

### Exemplo

```
!transfer
joao@empresa.com
maria@empresa.com
pedro@empresa.com
```

<Note>
  A automação é automaticamente encerrada após a transferência ser realizada.
</Note>