> ## Documentation Index
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# Introdução aos Webhooks

Os webhooks permitem que sua aplicação receba notificações em tempo real sobre eventos que ocorrem na plataforma Multchats.

## Como Configurar

1. Navegue até as configurações da sua integração em ([https://app.multchats.com/integration](https://app.multchats.com/integration))
2. Localize a seção de Webhooks nas ações da integração
3. Configure a URL de callback para receber os eventos
4. Selecione os eventos que deseja receber

## Tipos de Eventos

Atualmente, suportamos os seguintes tipos de webhooks:

| Tipo                              | Descrição                                                                 |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| `FIRST_MESSAGE_RECEIVED`          | Disparado quando a primeira mensagem é recebida                           |
| `MESSAGE_SENT_AND_RECEIVED`       | Disparado quando uma mensagem é enviada ou recebida                       |
| `MESSAGE_SENT`                    | Disparado quando uma mensagem é enviada                                   |
| `MESSAGE_RECEIVED`                | Disparado quando uma mensagem é recebida                                  |
| `MESSAGE_IN_SERVICE`              | Disparado quando uma mensagem é recebida em atendimento                   |
| `CONNECTION_STATUS_UPDATE`        | Disparado quando o status de conexão é atualizado                         |
| `SERVICE_CONTINUITY_VERIFICATION` | Disparado quando a verificação de continuidade de atendimento é realizada |

## Segurança

Recomendamos validar as requisições recebidas para garantir que são provenientes da Multchats. Verifique o cabeçalho de origem e implemente autenticação adequada no seu endpoint.