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# Transferir atendimento

> Transfere um atendimento para um usuário ou setor específico. É necessário fornecer o email/ID do usuário ou o ID do setor de destino.



## OpenAPI

````yaml POST /attendance/transfer-attendance
openapi: 3.1.0
info:
  title: OpenAPI Multchats
  description: Multchats API
  license:
    name: MIT
  version: 1.0.0
servers:
  - url: https://api.multchats.com/v2
security:
  - bearerAuth: []
paths:
  /attendance/transfer-attendance:
    post:
      tags:
        - Attendance
      summary: Transferir atendimento
      description: >-
        Transfere um atendimento para um usuário ou setor específico. É
        necessário fornecer o email/ID do usuário ou o ID do setor de destino.
      requestBody:
        required: true
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: '#/components/schemas/TransferAttendanceRequest'
      responses:
        '200':
          description: Atendimento transferido com sucesso
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/TransferAttendanceResponse'
        '400':
          description: Erro na requisição
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/Error'
components:
  schemas:
    TransferAttendanceRequest:
      type: object
      required:
        - integrationId
        - chatId
      properties:
        integrationId:
          description: ID da integração
          type: string
          pattern: ^c[a-z0-9]{24}$
        chatId:
          description: ID do chat ou número de telefone
          type: string
          minLength: 8
          maxLength: 255
        targetUserIdOrEmail:
          description: >-
            ID ou email do usuário de destino (obrigatório se targetSectorId não
            fornecido)
          type: string
        targetSectorId:
          description: >-
            ID do setor de destino (obrigatório se targetUserIdOrEmail não
            fornecido)
          type: string
          pattern: ^c[a-z0-9]{24}$
        observation:
          description: Observação da transferência
          type: string
          maxLength: 1024
    TransferAttendanceResponse:
      type: object
      properties:
        success:
          description: Indica se a operação foi bem-sucedida
          type: boolean
        attendance:
          description: Dados do atendimento transferido
          type: object
    Error:
      required:
        - success
        - message
      type: object
      properties:
        success:
          description: Indica se a operação foi bem-sucedida
          type: boolean
          default: false
        message:
          description: Mensagem de erro (quando success é false)
          type: string
          default: Erro ao enviar mensagem
  securitySchemes:
    bearerAuth:
      type: http
      scheme: bearer

````